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中國區域 Zoom 問題排解

在中国的 Zoom 软件安装后,会分别有国内及国外两种选项,在近期因中国国家安全政策,考量Zoom 软件对外沟通方面因为无法确定是谁对国外发起会议,因此进行屏蔽。针对这个变动,在第一时间进行处理,帮助排除问题的解决方式进行纪录

Q: 如何确保软件有更新?

请检查相关装置的 Zoom 版本有高于以下版本:
Windows 软件: 5.0.41687.0910
Apple 软件: 5.0.41687.0910
苹果 APP Store: 4.5.2
安卓: 4.5.3

Q: 如何卸载 Zoom 软件?

可以点选 Windows > 控制面板 > 卸载程序 > 在软件滑鼠右键点击出现卸载弹窗 > 点击卸载

https://jingyan.baidu.com/article/5d368d1eb2270f3f60c057b0.html

Q: 去哪儿下载Zoom 软件?

首先,卸载本地的 Zoom 软件,前往官方下载最新软件。
下载安装 Zoom : https://www.zoomvip.cn/download.html

Q: 遇到 Zoom 无法进入会议时,怎么办?

(1) 请家长提供 Zoom 软件登入会议的画面。
(2) 使用的装置型号,在提供给技术判断。
(3) 询问家长是否有其他装置可以先进入会议。

Q: 学生无法听到学霸声音?

(1) 请家长提供 Zoom 软件登入会议的画面。
(2) 手机或平板请检查是否关到静音键。
(3) 桌机请开启扬声器设置,检查 Zoom 软件扬声器是否开启。
(4) 询问家长是否有其他装置可以先进入会议。

Q: 代號 5003, 5004 代表什麼?

5003, 5004 代表客户端软体进入课程出现了问题,只要更新软件就可以了。
(近期国内有对国外网络进行屏蔽导致网络不稳)


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